Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách 55wim thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
55wim Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Từ mã hoá kết nối đến chính sách lưu trữ có thời hạn, mỗi bước đều hướng đến việc giảm thiểu rủi ro cho thông tin cá nhân của bạn.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kênh mã hoá.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý của khu vực.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng chuẩn bị sẵn mã giao dịch gần nhất để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 55wim

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu giao dịch. Mật khẩu ví và mã PIN không được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ. Thông tin không được bán.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật địa phương áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập và mức độ bảo vệ là như nhau dù bạn truy cập từ đâu.